『なぜ部下とうまくいかないのか』のレビュー

2017/07/15 2020/05/23

『なぜ部下とうまくいかないのか』とは

タイトル：組織も人も変わることができる! なぜ部下とうまくいかないのか「自他変革」の発達心理学
著者：加藤洋平
出版社：日本能率協会マネジメントセンター (2016/3/24)

おススメ度

★★★★☆
(4点/5点満点)

『なぜ部下とうまくいかないのか』の概要

何をすれば関係は良くなるのか（成人発達理論とは何か）

・成人してからも人は成長する（視野の拡大）
・人はそれぞれ固有の「レンズ」を持つ
　→レンズの差異＝「意識の段階」「レベル」
　⇒自分より上の意識段階は理解できない
・レンズに質的な差異があるのと同様に、器にも大きさという差異がある
　→器が大きいと私達を取りまく「曖昧なもの」をより受容できるようになる
・成人以降の「四つの意識段階」がある（キーガン）
・「主体客体理論」
　→意識の成長発達が進むほど認識世界が広がり、
　　これまで捉えられなかったものが見えてくる。
　（客体化できる範囲が広がる）

発達段階②：自分に関係することにしか関心を寄せない部下（道具主義的段階[≒利己的段階]への対処法）

・自分のために他者を道具のようにみなす
・二分法的な世界観をもっている
・自分以外の他者がどのように考えているか、どのような感情を持っているか
　というような「二人称の視点」が十分に備わっていない
　⇒自分中心の視点から、一歩離れた視点をとってもらう問いかけを投げる
・「ビアジェ効果」：無理に成長発達を促すとどこかで成長が止まってしまう
・人は置かれている状況（役割など）が変化することによって
　意識段階が変化することもある。ただ、意識段階は極端には変わらない。
　（※「意識の重心」があるから）

発達段階③：上司には従順だが意見を言わない部下（他者依存段階[≒慣習的段階]への対処法）

・組織、集団に従属し、他者に依存する形で意思決定する
・自己認識が他者や所属集団によって定義される
　→自分独自の価値体系がまだ十分に構築できていないため、
　　自分の意見を表明することが難しい
　⇒仕事の意味を考えさせたり、意見を言うような問いかけをする
・発達段階３を超えない限り新しいものは生み出せない
　（情報との向かい方も他者依存的）
　→権威主義的である（⇔LV4は「権威超越的」）

発達段階④：自律性が強すぎて他者の意見を無視する部下（自己主義的段階への対処法）

・自分独自の考え方をもち、明確な自己主張が出来る段階
・自分の価値体系に縛られているという限界をもっている
・知識やスキルといった「水平的な成長」を求めてしまう
　⇔「垂直的な成長」：器の拡大、認識の枠組みの変化
・自分の意見と自分を同一視する
　⇒「自分の意見と自分は別物だ」という認識を持ってもらうようにする
　（※自分の意見を客観的に眺めてみることを促す）

意識段階⑤：多様な部下との関わりから他者の成長に目覚める（自己受容・相互発達段階における変革型リーダへの成長）

・垂直的な成長は意識段階の低い人からのコーチングでは起こらない
　→上司の意識段階が高くないと、部下の垂直的な成長は支援できない
・自己の脱構築サイクルのプロセスが必要（EX：イチロー、羽生さん）
　→異質な存在と出会うように行動、新プロジェクトに積極的に参加など
　⇒人間の成長・発達は葛藤を乗り越えていくプロセスである
・発達段階が高いことが良いことだという短絡的な考えはNG
　（突きつけられる課題がより過酷になっていく）
・透明な自己認識（自分と他者を区別しなくなる）
　⇒他者の成功を支えることは、他者は自分の成長を支えてくれているということに等しい