『超一流の雑談力』のレビュー
『超一流の雑談力』とは
タイトル： 超一流の雑談力
著者：安田正
出版社：文響社 (2015/5/20)
おススメ度
★★☆☆☆
(2点/5点満点)
『超一流の雑談力』の概要
雑談の始め方
・自己開示をうまく使う
(1分以内に収める、ほどほどの失敗談がよい）
・テッパン話しは3回練習するとモノになる
・高めの声で気持ち早めに話す
・開口一番は「よろしくお願いします」
何を話題にするのか
・最初の話題は天気かニュース（当たり障りなし）
・FunnyではなくInteresting
⇒違うジャンルで5～6個仕込んでおく
・「雑学」ではなく「使える知識」がよい
思わず心を許してしまう聞き方
・相槌の「さしすせそ」
- さすがですね
- 知らなかったです
- 素敵ですね
- センスがいいですね
- それは凄いですね
⇒「相手の話に価値がある」というリアクションをとる
・オウム返し+質問（相手が返しやすい球を投げる）
・相手のバックグラウンド（どういう人か）を深堀できる質問
⇒時計というモノではなく、時計を持っている人にフォーカスする
・会話の内容は必ずメモを取っておく
出会ってすぐに距離を縮める方法
・「ちょいモリ」をする
・ほめるときは「つぶやき褒め」をする
→このときは視線をはずしてもよい
・「ファンになっていいですか？」
→会話の結びで好印象 ⇒終わり良ければ全て良し
更に距離を縮める二度目の雑談
・前回教えてもらったことに触れる
相手によって話し方、話題を変える
・雑談すべきでは無いタイプの人もいる
・プライドの高いボスタイプ
⇒雑談をフックにして相手にメリットのある話
⇒上手に褒めて懐に入る
・やさしくて話しやすい人（いい人）
⇒強すぎず、弱すぎず、ギリギリの押しで接する
・さっさと結論が欲しい人
⇒数字、事実、根拠を示しながらプレゼンするように話す
・社交的なネアカタイプ
⇒乗せて、乗って、楽しい会話が信頼へ繋がる
・おとなしい人
⇒焦らず相手の言葉を待つ
雑談から本題への入り方
・あくまで雑談からヒントを得た体で入る
・ポイントを予告する（「3つあります」）
・沈黙を恐れず慈愛の言葉で待つ
雑談トレーニング
- エレベータで「何階ですか？」
- 会計時に店員と話す
- 混んだ居酒屋で店員をスマートに呼ぶ（よく通る声の練習）
- アウェーの飲み会・パーティに参加
- 社内の苦手な人と軽く雑談
- ウケる社内スピーチを考える
- 謎かけを練習する
- 結婚式等のフォーマルな場で乾杯の挨拶
新たに得られた知識・情報・気づき・考え方など
- 雑談からヒントを得た体で本題に入ると、確かに流れはよさそう
『超一流の雑談力』を読んで実行すること
- 「使える知識ネタ」をストック
- 会話の内容はメモをとり、次回に触れる
- もし機会があれば「ファンになっていいですか」と言ってみる
『超一流の雑談力』はこのような人にお勧めします
通勤電車の中に広告を載せていて、目に入った本です。
自社で「雑談が苦手」と言っていた営業担当者のことを思い出し、
何かヒントになることがあればと、興味半分で読んでみみました。
アマゾン等でもベストセラーになっているようですが、
個人的には、内容は少し薄いかな～と思います。
なので、その営業の人にも特に紹介はしませんでした。
ビジネスパーソンとしてある程度の水準にある人に薦めることは、
少し失礼なような気もします・・・。
ただ、短時間でサクサク読める本ではあるので、
雑談に苦手意識のある営業の人などは、目を通しても良いかもしれません。
いくつかは使えそうな内容があると思います。
個人的には、コラムのようなところに小さく載っていた
バフェットの言葉（話し方は人生において重要な財産となる）が良かったです。
結局は「誰の言葉なのか」によって、こちらの感じ方が変わるんですよね。
いずれにしても、このようなタイトルの本が売れているということは、
「雑談」で困っている人は意外に多いのかもしれませんね。
ということで、最後までお読みいただきありがとうございました！